|
Start med at spille Play65™ online-backgammon
|
|
|
|
Hvad skal jeg gøre for at starte med at spille Play65™ online-backgammon?
For at spille Play65 backgammon er du nødt til at downloade og køre vores GRATIS software.Det kan du nemt gøre ved at følge vores trin-for-trin-vejledning under fanen "Kom i gang".
Hvis du støder på problemer, kan du kontakte vores supportpersonale på
support@play65.com
|
|
|
|
|
|
Systemkrav
|
|
|
|
Hvad er minimumskravene for at kunne køre Play65™ software?
Spillets minimumskrav til software er: Pentium 133Mhz, 32 MB ledig harddiskplads, 64 MB RAM med enten Windows 2000 eller XP operativsystem. Indstil din skærmopløsning til 800x600 eller højere og sæt skærmfarver til flere farver (16-bit) eller mere for at opnå den bedste spilleoplevelse.
Vores software understøtter ikke Windows-versioner, der er ældre end de ovenstående versioner.
|
|
|
|
|
|
Kan Play65™ software køre på Mac eller Linux
|
|
|
|
Kan Play65™ software køre på Mac eller Linux?
Desværre, men i øjeblikket har vi ikke en version, der er kompatibel med Mac eller Linux.
|
|
|
|
|
|
"Fejl under oprettelse af forbindelse til server"
|
|
|
|
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg modtager beskeden "Fejl under oprettelse af forbindelse til server. Kontroller din internetforbindelse eller firewall-opsætning"?
Hvis du bruger en firewall eller et andet sikkerheds/antivirusprogram på din pc, som ZoneAlarm eller Norton, kan det forhindre Play65™ spilsoftware i at oprette forbindelse til spilserveren. Hvis du gerne vil deaktivere det: Disse programmer kører som regel i ikonbakken (nederst til højre på skærmen ved siden af uret). Når musen svæver over et ikon, kommer en lille besked frem med navnet på programmet. Du kan højreklikke på ikonet og vælge enten "Deaktiver" eller "Afslut".
Sørg også for, at tid og dato i dit operativsystem er synkroniseret med din lokale tidszone.
Kun til avancerede brugere. Hvis du foretrækker ikke at deaktivere din firewall, kan du åbne porte 6100-6107 udelukkende til Play65™ software.
|
|
|
|
|
|
Play65™ ikonet kommer ikke frem på skrivebordet
|
|
|
|
Jeg kan ikke se Play65™ ikonet på mit skrivebord. Hvordan finder jeg det?
Du skal geninstallere Play65™ software.
|
|
|
|
|
|
"Kan ikke opdatere mens program er åben"
|
|
|
|
Jeg får beskeden "Kan ikke opdatere mens program er åben" - hvorfor kommer den frem, og hvad skal jeg gøre?
Beskeden kan komme frem, når du har haft programmet kørende og ikke er logget af. Når det sker, skal du blot genstarte din maskine. Så vil du kunne starte Play65™ software igen ved at dobbeltklikke på Play65™ ikonet, der ligger på dit skrivebord.
|
|
|
|
|
|
"Forkert brugernavn eller adgangskode"
|
|
|
|
Jeg har modtaget en besked med "forkert brugernavn eller adgangskode". Hvad er der galt?
Hvis du har glemt dit brugernavn eller din adgangskode, skal du køre softwaren og klikke på linket "Glemt din adgangskode0?" .
Hvis du stadig ikke har held med at få din adgangskode, så kontakt os på
support@play65.com og send os dit navn og den e-mail-adresse du registrerede dig under. Når dine oplysninger er godkendt, modtager du en besked via e-mail, der indeholder dit brugernavn og din adgangskode. Sørg for, at du forsøger at logge ind på en spillekonto, der er oprettet og registreret med Play65™ software og ingen anden version, der kan blive distribueret over internettet.
|
|
|
|
|
|
Tom kassererside
|
|
|
|
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg kun ser en tom side, når jeg klikker på ikonet Kasserer i lobbyen?
Du skal have aktiveret funktionen for cookies i din webbrowser. For at aktivere cookies og derfor få vores webkasserer til at fungere skal du følge disse trin:
1. Kør Internet Explorer.
2. Fra menuen "Funktioner" skal du vælge "Internetindstillinger...".
3. Klik på fanen "Sikkerhed".
4. Sørg for, at "internet" er valgt i den øverste boks.
5. Klik på "Tilpas niveau...".
6. Fra "Nulstil brugerindstillinger" skal du vælge "Mellem" og herefter klikke på "Nulstil". Klik på "Ja" for at bekræfte. Klik på "OK".
7. Klik på "Standardniveau".
8. Herefter klikkes på fanen "Beskyttelse".
9. Flyt skydebjælken, så den står på niveauet "Medium".
10. Klik på "Anvend" og herefter på "OK".
Nu bør du kunne bruge vores webkasserer.
|
|
|
|
|
|
Terningsikkerhed
|
|
|
|
Er det muligt for en spiller af hacke spillet og styre terningen eller trækkene?
Al kommunikation sker gennem vores spilserver. Der er ingen direkte kontakt på noget tidspunkt mellem din computer og din modstanders computer.
Al kommunikation krypteres. Det er ikke muligt at manipulere med terningen, idet den er genereret af serveren og sendes til både dig og din modstander. Det vil sige, at terningkastet bliver ikke beregnet af spillernes maskiner, hvorfor de heller ikke kan manipulere med resultaterne, da man har forbindelse med serveren og ikke hinandens computere.
|
|
|
|
|
|
Rigtige spillere
|
|
|
|
Hvordan ved jeg, at jeg ikke spiller mod en computer på jeres websted?
Du kan chatte med dine modstandere og tilskuerne, mens du spiller. Du kan også spille mod en ven: vi tvinger dig aldrig til at spille mod nogen. Sitet er altid upartisk, da der altid indsamles en andel fra hvert spil.
|
|
|
|
|
|
Flyt brikker
|
|
|
|
Hvordan flytter jeg mine brikker? Og hvordan flytter jeg først det lave terningkast?
Du skal enten trække og slippe brikken på en plads for at flytte den eller klikke på brikken. Når du venstreklikker på en brik, vil det høje terningkast først blive spillet, og det lave terningkast spilles først, hvis det høje kast allerede er foretaget, eller hvis det lave kast vil resultere i et ulovligt træk. Du kan også højreklikke på en brik for at spille det lave terningkast først.
|
|
|
|
|
|
Gem spil
|
|
|
|
Hvordan gemmer jeg mine spil?
Bemærk, at det kun er spil om rigtige penge, der registreres og gemmes. Når du klikker på knappen "spilhistorie" i spillobbyen, åbner et vindue for "spilbordet" samt et vindue for "åben fil", der automatisk fører dig direkte til mappen "gemte spil" i Play65™ programbiblioteket.
Hvis der ikke er nogen fil i vinduet "åben fil", skal du lukke vinduet og se om afkrydsningsfeltet "automatisk gem alle spil" er afkrydset. Det skal være aktiveret, så alle spil automatisk bliver gemt i dette bibliotek. Alle spil gemmes i formatet *.gam eller *.mat. Det er et kendt format, der understøttes af mange backgammon-analyse programmer som "Jellyfisk", "Snowle" og "GNU Backgammon".
Hvis du gemmer filerne i biblioteket "gemte spil", skal du vælge et og klikke på åbne. I vinduet "Historie" kan du se en liste over alle trækkene i partiet samt brikkerne opstillet på vinduet "spillebordet".
Når du klikker på hver linje i vinduet "historie" eller klikker på pileknapperne, kan du se hvert træk, der er foretaget i det bestemte parti.
|
|
|
|
|
|
Sådan ændres spilbetingelserne
|
|
|
|
Hvordan ved jeg om min potentielle modstander har ændret spilbetingelserne, mens vi forhandlede?
Bemærk, at i forhandlingsvinduet, før du får adgang til skærmen med spillebordet, skal du bide mærke i betingelserne for hvert parti/match (især startindsatsen og spilgrænserne).
Hver gang din modstander ændrer betingelserne, vil disse ændringer fremstå med rødt, så du nemt kan se dem.
|
|
|
|
|
|
Spillerens klassificering
|
|
|
|
Hvad er en spillerklassificering, og hvordan beregnes den?
Klassificeringssystemet er lavet for at bestemme spillerens evner. For hver match du vinder, får du point. Hvis du taber, taber du også point.
Vi bruger et modificeret FIBS-klassificeringssystem. Du kan læse mere om almindelig FIBS på:
http://www.fibs.com/ratings.html#explained
http://www.bkgm.com/rgb/rgb.cgi?view+888
Spil om penge (enkeltstående) klassificeres som 3-pointmatch. Det er fordi pengespil og matchspil klassificeres ens.
|
|
|
|
|
|
1400* klassificering
|
|
|
|
Hvorfor har min modstander en 1400* klassificering? Hvad betyder det?
For at være imødekommende over for spillere med en lav klassificering under 1400 point, så viser vi det som 1400*.En spiller kan have en 1300-klassificering, men alle andre spillere ser ham som 1400*.Han er nødt til at vinde et antal partier/matcher for at overstige 1400-linjen og få sin nøjagtige klassificering vist.
|
|
|
|
|
|
Funktion for automatisk kast
|
|
|
|
Hvorfor kastes terningen automatisk, selvom jeg ikke har sat hak i funktionen for automatisk kast?
Når Kast er den eneste mulighed, når Dobbelt ikke er mulig, så kastes terningen automatisk for dig.
Funktionen automatisk kast vil kaste terningen, hvis den er aktiveret, selvom Dobbelt er mulig.
|
|
|
|
|
|
Opgiv automatisk
|
|
|
|
Hvordan kan det være, at min modstander kunne trække sig tilbage automatisk for et enkelt point, da han var ved at tabe pga. Gammon?
I enkeltspil når indsatsgrænsen er lig med den oprindelige indsats (eller aktuelle dobbelte indsats), afsluttes spillet automatisk uden at spørge om din modstanders tilladelse.
Eksempel: Hvis spillet har en indsats på $ 2 pr. point med en grænse på $ 2, vil tilbagetrækken automatisk blive godkendt. Hvis grænsen er sat til enten $ 3 eller $ 4, og spillet blev fordoblet, godkendes tilbagetrækken også automatisk.
I seriespil (også kaldet matchspil) er det kun muligt, når den tilbagetrækkende spiller ikke kan miste flere point. Eksempel: Lad os antage, at du fører med 4-2 i en serie op til 5. Hvis din modstander så trækker sig tilbage, godkendes hans tilbagetrækken automatisk.
|
|
|
|
|
|
Dobleterningen
|
|
|
|
Hvornår kan jeg doble min modstander?
Generelt kan du doble (både i spil om rigtige penge og i spil for sjov) under følgende forhold:
1. Dobbeltterningen er mulig (som den er indstillet i forhandlingsvinduet, før spillet godkendes.)
2. Spilgrænsen er sat højere end den oprindelige indsats (indstillet i forhandlingsvinduet).
3. Funktionen automatisk kast er deaktiveret (afkrydsningsfelt er ikke afkrydset på skærmen spillebord).
4. Terningen er i midten (men ikke brugt af nogen spiller og er tilgængelig for spillerne, så det første dobbeltkast kan foretages).
5. Terningen er på din side.
6. Når Crawford-reglen ikke anvendes.
|
|
|
|
|
|
Crawford-reglen
|
|
|
|
Hvad er "Crawford-reglen"?
Crawford-reglen betyder, at i en seriesmatch (også kaldes Matchspil), hvis en spiller kun mangler 1 point fra at vinde, kan man ikke vælge dobbeltterningen i et parti.
Eksempel: Lad os antage, at 2 spillere spiller en match op til 7. Hvis stillingen er 6-2, så kan man ikke bruge dobbeltterningen i næste parti.
Men hvis spillet vindes af den spiller, der var bagud, så stillingen er 6-3, så kan dobbeltterningen godt bruges i næste parti.
|
|
|
|
|
|
Spil for sjov
|
|
|
|
Hvordan får jeg flere penge i spil for sjov, når de er tabt?
Hver gang din saldo i spil for sjov er under $ 5, nulstiller systemet automatisk din saldo til $ 100.
Jeg spillede spil for sjov, og tiden løb ud, mens jeg var foran. Hvordan kan det være, at jeg tabte min indsats?
Når man spiller spil for sjov, vil den spiller, der afbryder forbindelsen/hvor tiden løber ud, lide et teknisk tab i spillet/matchen uanset hvordan spillebordet ser ud.
|
|
|
|
|
|
Rigtige penge
|
|
|
|
Jeg spillede om rigtige penge, og mit spil/match blev afbrudt. Hvorfor fik min modstander mere end mig?
Når et enkelt parti/match ikke gøres færdig (en spiller afbryder forbindelsen/tiden løber ud), så analyserer vores system automatisk spillebordets tilstand og deler pengene ud fra det.
(Generelt bestemmer denne analyse, hvem der højst sandsynligt ville vinde partiet/matchen samt, hvilken type sejr det ville blive: enkelt/dobleterning/gammon/backgammon osv.).
Vores automatiske løsningssystem er baseret på BGBlitz software, der er førende inden for backgammon-analyse.
Den spiller, der foranledigede afbrydelsen, får en straf, når indsatsen skal deles. Hvis en spiller afbryder ofte, stilles vedkommendes konto automatisk i bero, så han ikke kan spille indtil videre. Hvis det sker for dig, skal du kontakte os på
support@play65.com
|
|
|
|
|
|
Misbrug
|
|
|
|
Hvordan forhindrer man spillere i at misbruge andre ved at holde hen eller afbryde med vilje?
Når en spiller afbryder forbindelsen/time-out (når det gælder spil om rigtige penge), betaler vedkommende automatisk en bøde i forhold til vind/tab-procentdel.
Vores system genkender og blokerer også spillere, der ofte afbryder/laver time-out i spil.
Det vil sige, at en spiller, der afbryder ofte, risikerer at vedkommendes konto automatisk bliver udelukket fra sitet af systemet.
|
|
|
|
|
|
BG-skole
|
|
|
|
Klik her for detaljeret hjælp.
|
|
|
|
|
|
Turneringsspørgsmål
|
|
|
|
Hvad gør jeg for at vinde en satellitturnering?
I en satellitturnering vinder du gratis adgang til en anden turnering. I satellitturneringer kan man nogle gange også vinde penge, men ikke altid.
Hvordan tilmelder jeg mig mine gratis turneringer?
Først skal du klikke på det rigtige faneblad på hovedtabellen i "Spillobby".
Det er enten Swing, Sit & Go eller Tournament. Så vil du se en lyserød tast "Gratis deltagelse!" - hvor du kan deltage gratis i en af turneringerne.
Hvorfor lykkedes det mig ikke at få adgang til en "<1600" turnering. Hvad betyder det?
Det er en klassificeringsbegrænset turnering, der kun tillader spillere med en klassificering under 1600 point at deltage.
For eksempel: Hvis du har et niveau på 1599, kan du deltage i sådan en turnering.
Hvad er stjerner? Hvordan får man dem, og hvad kan de bruges til?
"Stjerner" bruges til at købe stjerneturneringer.
Du modtager en stjerne for hver dollar du spiller for. Du får stjerner uanset om du vinder eller taber matchen.
Stjerner samles kun, når man spiller om rigtige penge (dvs.: der er ingen stjerner i spil for sjov).
Dine samlede stjerner vises til højre på skærmen.
Jeg var midt i en turnering og blev afbrudt og kunne ikke få forbindelse igen. Måtte jeg så opgive turneringen?
Når du afbryder forbindelsen, har du 5 minutter til at oprette forbindelsen igen. Du kan ikke afbryde forbindelsen 3 gange under en match. Hvis det sker, så bliver du diskvalificeret fra turneringen.
|
|
|
|
|
|
Sikkerhed vedrørende kreditkort
|
|
|
|
Hvor sikkert er det at bruge mit kreditkort online, og hvordan lægger jeg penge ind med mit kreditkort?
Play65™ sikre online kreditkortsystem er hurtigt, brugervenligt og fuldstændigt sikkert.
For at opnå den bedste sikkerhed krypteres al kommunikation mellem din computer og betalingsserveren ved hjælp af SSL-teknologi (Secure Socket Layer), som er den mest accepterede måde at beskytte data på internettet.
SSL-kryptering bruges af banker og andre institutioner, der har behov for sikre dataoverførsler.
Få mere at vide på: klik her.
|
|
|
|
|
|
Betalingsmuligheder
|
|
|
|
Hvordan sætter jeg penge ind på min konto?
Du er først nødt til at have registreret en konto for at tilføje midler til din konto. Læs siden "Kom i gang" hvis du ikke allerede har gjort det. Når du har en konto, så er du klar til at sætte penge ind på din konto og øge din saldo. Du kan sætte penge ind ved at følge disse trin:
- Start Play65™ programmet.
- Indtast dit brugernavn og din adgangskode på "Login"-skærmen.
- Når du er i "Lobby", skal du trykke på "Cashier" til venstre på skærmen. Herefter vælger du muligheden "Sæt penge ind".
- Vælg din foretrukne måde at sætte penge ind.
Hos Play65™ bruger vi de nyeste krypterings- og beskyttelsesmetoder for at sikre, at dine pengeoverførsler og oplysninger er fuldstændig sikre.Når du indsender kreditkortoplysninger og overfører penge er det ligeså sikkert som at udføre dette i din lokale bank.
Hvor lang tid tager det at behandle min indbetaling?
Indbetalinger med kreditkort, PAyPal, NETeller eller Moneybrookers tilføres din saldo inden for sekunder.
Bankoverførsler og indbetaling med Western Union tager som regel op til 24 timer at nå vores bank.
Din Play65™ saldo bliver krediteret med indbetalinger op til 24 timer fra vi har modtaget din kopi af overførslen via fax eller e-mail til Support@play65.com
Når du har indbetalt penge, skal du vælge muligheden "Oversigt over pengeoverførsler" i Kasserer for at sikre, at din anmodning er registreret.
Hvis din anmodning af en eller anden årsag ikke er registreret, eller den ikke er blevet godkendt efter den angivne periode, skal du kontakte os på Support@play65.com
Jeg har sat penge ind, men min saldo er ikke ændret. Hvad skal jeg gøre?
Indbetalinger med kreditkort, PAyPal, NETeller eller Moneybrookers tilføres som regel din salo inden for sekunder.
Vær opmærksom på, at du ikke kan overføre beløb, der er lavere end det tilladte minimum eller højere end det maksimale beløb.
Hvis din overførsel blev afvist, vil du modtage en tilsvarende besked på din browser.
Hvis din indbetaling via PayPal, NETeller eller Moneybookers ikke blev tilføjet straks, så kontakt os på
Support@play65.com
|
|
|
|
|
|
Udbetalingsmuligheder
|
|
|
|
Hvordan får jeg mine gevinster udbetalt?
For at kunne få udbetalt penge fra din Play65™ konto skal du først logge ind på din konto med dit brugernavn og din adgangskode.
Du kan tage penge ud ved at følge disse trin:
- Start Play65™ programmet.
- Indtast dit brugernavn og din adgangskode på "Login"-skærmen. Når du er i lobbyen, skal du trykke på "Kasserer" til venstre på skærmen.
Herefter vælger du "Udbetaling". - Vælg din foretrukne måde at hæve penge.
- Indtast et beløb, og klik på knappen "SEND".
*Bemærk: Vi tager intet gebyr, når du hæver penge.
|
|
|
|
|
|
Metoder til at hæve penge
|
|
|
|
Hvilke metoder til at hæve penge findes der?
Du kan vælge mellem følgende måder at hæve penge på: Bankcheck, Bankoverførsel, PayPal, NETeller eller MoneyBookers.
Din anmodning fremkommer på siden "oversigt over pengeoverførsler" med angivelsen "Anmodet", hvis vores webkasserer har accepteret din anmodning om udbetaling.
Når du har anmodet om en udbetaling, vil trækkes beløbet straks fra din Play65™ konto.
En "godkendt" angivelse kommer frem, hvis Play65™ regnskabsafdeling har godkendt din anmodning, og dine penge er på vej. Godkendte anmodninger kan ikke annulleres.
Alle anmodninger om udbetalinger behandles på to (2) til fire (4) dage fra anmodningsdatoen. I løbet af den periode kan du annullere din anmodning om udbetaling og sende den tilbage til din Play65™ konto.
Mindstebeløbet for bankoverførsler er $ 200, og $ 20 er mindstebeløbet for andre udbetalingsmetoder.
|
|
|
|
|
|
Bankcheck
|
|
|
|
Hvad er en bankcheck?
En Bankcheck er en check, der er udstedt af en bank, og som kun kan hæves eller indsættes af den person, som checken er udstedt til.
Hvis du vælger af få pengene udbetalt på en bankcheck, bliver den sendt til din postadresse.
Da det tager længere tid for bankerne at udstede en Bankcheck efter den er behandlet, da bankcheck sendes fra udlandet, skal du regne med 3-4 uger, før du har modtaget checken, der sendes til den adresse, du angav ved registreringen.
Hvis du har ændret adresse, så giv os straks besked. Vi tager intet gebyr for bankcheck.
|
|
|
|
|
|
Bankoverførsel
|
|
|
|
Hvad er en bankoverførsel?
En bankoverførsel er en elektronisk overførsel af penge fra Play65™'s bankkonto til din.
Det tager som regel op til fire (4) dage før pengene er på din bankkonto, efter din anmodning om udbetaling er behandlet.
Vi tager intet gebyr for bankoverførsler. Hvis du vælger bankoverførsel, skal du sørge for at have dine bankoplysninger klar, så du hurtigt kan udfylde dem i de tilsvarende felter.
- Bankens navn
- Bankens adresse
- Kontonummer
- Kontohaverens navn
- Forsendelsesnummer, ABA, IBAN eller SWIFTKODE
|
|
|
|
|
|
PayPal
|
|
|
|
Hvad skal jeg bruge for at hæve penge med PayPal?
PayPal - Vi understøtter den meget populære PayPal.
Det er nemt at hæve PayPal penge til din konto. Vi skal kun bruge din e-mail. For oplysninger om PayPal gå til www.PayPal.com
|
|
|
|
|
|
Neteller
|
|
|
|
Hvad skal jeg bruge for at hæve penge med Neteller?
NETeller - Det er gratis, nemt og hurtigt at hæve penge med NETeller. Vi skal kun bruge din NETeller e-mail og din NETeller konto-id (12 tal) for at fuldføre denne udbetaling. For oplysninger om NETeller, gå til www.NETeller.com
|
|
|
|
|
|
MoneyBookers
|
|
|
|
Hvad skal jeg bruge for at hæve penge med MoneyBookers?
MoneyBookers - Du skal bare indtaste din MoneyBookers e-mail-adresse og det beløb, du vil hæve.
Sørg for, at alle oplysningerne er korrekte, aktuelle og fuldstændige, så vi kan behandle din anmodning om udbetaling hurtigt og uden forsinkelse. For oplysninger om MoneyBookers, gå til www.MoneyBookers.com
*Bemærk: Play65™ forbeholder sig ret til at forsinke og/eller stoppe behandlingen af udbetalingsanmodningen, indtil endelig godkendelse er modtaget for udestående indbetalinger.
Hvis du har spørgsmål eller kommentarer vedrørende udbetalinger, indbetalinger eller andet, så send dem til:
Support@play65.com
|
|
|
|
|
|
Tid til modtagelse af gevinster
|
|
|
|
Hvor lang tid går der, inden jeg modtager mine gevinster?
Anmodning om udbetaling behandles inden for 3 dage. I løbet af denne periode kan du følge status for din anmodning på siden "Oversigt over pengeoverførsler". Til at begynde med står der "Anmodet". I løbet af behandlingsperioden står der "Behandles" ved din anmodning.
Når overførslen er sket, står der "Godkendt" ved din anmodning. Du får en e-mail, når din anmodning om udbetaling er godkendt.
I den følgende tabel ses stadierne i udbetalingsprocessen (i bankdage):
| | Anmodet | Behandles | Godkendt | I alt | | Bankcheck | 2 dage | 1 dag | 14-21 dage | 17-28 dage | | Bankoverførsel | 2 dage | 1 dag | 1 dag | 3-5 dage | | PayPal | 2 dage | 1 dag | 1 dag | 3-4 dage | | NETeller | 2 dage | 1 dag | 1 dag | 3-4 dage | | MoneyBookers | 2 dage | 1 dag | 1 dag | 3-4 dage | |
|
|
|
|
|
|
Stadier i udbetalingsprocessen
|
|
|
|
Anmodet - Anmodningen om udbetaling godkendes (det er muligt at annullere anmodningen).
Behandles - Anmodningen om udbetaling behandles (det er ikke muligt at annullere anmodningen).
Godkendt - Anmodningen om udbetaling er godkendt og sendt (det er ikke muligt at annullere anmodningen).
I alt - Den periode, der går fra det tidspunkt, hvor anmodningen om udbetaling er registreret, til den tid hvor det anmodede beløb er indsat i din bank, checkkonto, PayPal-, NETeller- eller MoneyBookers-konto.
Hvis din anmodning om udbetaling ikke er afsluttet inden for den ovennævnte periode eller, hvis du har oplevet problemer, så kontakt vores supportpersonale på:
Support@play65.com
|
|
|
|
|
|
Sådan annulleres en anmodning om udbetaling
|
|
|
|
Jeg har indtastet en anmodning om udbetaling, men vil gerne annullere den. Hvordan gør jeg?
Du kan annullere din anmodning om udbetaling inden for 2 dage efter indsendelse af anmodningen (mens din anmodning stadig er "Anmodet").
Når du annullerer din anmodning, indsættes det anmodede beløb på din Play65™-konto igen.
Du skal bare logge ind på Play65™ med dit brugernavn og din adgangskode for at annullere din anmodning og vælge "Kasserer" efterfulgt af "Oversigt over pengeoverførsler".
Så vil du se en liste over dine udbetalingsanmodninger sammen med dine statusangivelser.
I statusfeltet for den anmodning, du gerne vil annullere, skal du trykke på den røde knap "annuller udbetaling" til højre for angivelsen "anmodet".Din anmodning bliver annulleret, og status ændres til "annulleret".
Din Play65™-konto bliver herefter krediteret med det anmodede beløb. Din udbetalingsoversigt indeholder en fuldstændig liste over alle dine udbetalingsanmodninger - dem, der er godkendt eller som behandles og dem, som er blevet annulleret enten af dig eller af Play65™ regnskabsafdelingen.
Hvis du har spørgsmål vedrørende udbetalingsprocessen, skal du kontakte vores supportpersonale på:
Support@play65.com
|
|
|
|
|
|
Hvad er NETeller, MoneyBookers og PayPal?
|
|
|
|
Jeg kan se, at jeg kan betale og modtage penge via NETeller, MoneyBookers og PayPal. Hvad betyder det?
NETeller, MoneyBookers og PayPal er alle eWallets. Det er serviceydelser, der giver en ekstra form for beskyttelse, når man bruger sit kreditkort online. De er helt sikre og meget populære blandt vores kunder. Såsnart du har registreret en konto hos dem, er de eneste oplysninger du skal give os en e-mail-adresse og/eller kontonummer alt efter kravene for valget af eWallet..
For flere oplysninger om NETeller klik her.
For flere oplysninger om MoneyBookers, klik her.
For flere oplysninger om PayPal, klik her.
|
|
|
|
|
|
Bonus hos Play65™ og deres tilgængelighed
|
|
|
|
Jeg vil gerne åbne en konto på min hjemmecomputer, men min bror har allerede åbnet en og har fået €5 bonus. Kan jeg også få den?
- €5 bonus kan kun modtages én gang pr. person, computer eller husholdning for at forhindre misbrug.
Min ven har lige åbnet en ny konto på min computer efter min invitation. Kan vi få henvisningsbonussen?
I dette tilfælde er det ikke muligt at få bonussen. For at få Play65™'s henvis-en-ven bonus, skal de venner du henviser åbne en konto fra deres egen computer og følge alle de procedurer, der beskrives på vores Fortæl-en-ven side.
Jeg har lige fået besked om et spændende bonustilbud, men det kom til en andens e-mail-adresse. Hvordan har jeg, som en anden Play65™ spiller, noget med det at gøre?
Det har du heller ikke - vores bonustilbud er individuelle til hver bruger og kan ikke overføres fra konto til konto. Hvis du er tålmodig nok, vil du finde et fantastisk tilbud, der venter på dig i din indbakke meget snart!
|
|
|
|
